한국인터넷진흥원은 지난해 국내 라이브커머스 시장 규모가 10조원에 달한다는 예측을 내놨습니다. 라이브커머스는 온라인쇼핑의 장점은 물론 실시간 소통 및 다양한 시연 등 직접 보고 사는 것 못지 않은 편의성을 제공하며 단숨에 쇼핑시장의 트렌드로 떠올랐습니다. 이러한 흐름에 맞춰 네이버, 카카오, 쿠팡 등 대형 플랫폼 기업들은 앞다퉈 라이브커머스를 더욱 활성화하고 있으며, 자체 라이브커머스 채널을 구축하는 기업들도 늘어나고 있습니다. 앳홈 […]

사람을 만날 때도 인상이 좋으면 왠지 계속 보고 싶고 더 알고 싶은 것처럼, 브랜드도 보여지는 이미지가 좋아야 눈길이 가고 구매까지 하게 됩니다. 하지만 인상이 좋아서 호감을 가졌더라도 만나면서 실망하는 사람이 있고 더 좋아지는 사람이 있듯이 브랜드도 마찬가지입니다. 단순히 예쁜 외관과 이미지만이 아닌 소비자에게 실제적인 효용과 사용 시 만족을 줄 수 있어야 인기 있고 오래 가는 […]

브랜드 매니저(Brand Manager; 이하 ‘BM’)의 사전적 의미는 ‘브랜드의 기획, 이벤트, 홍보, 광고, 마케팅 등 브랜드와 관련한 활동을 종합적으로 관리하는 사람’입니다. 한마디로 브랜드 경영자를 뜻합니다. 앳홈은 특히 BM이 브랜드팀을 이끌며 팀 안의 마케터, 디자이너, MD 등 다양한 직무가 조화롭게 협업할 수 있도록 하는 한편, 브랜드의 기획부터 단기적인 매출 확대, 장기적인 성장 및 가치 창출에 이르기까지 맡고 […]

온라인 쇼핑시장에서 MD는 보통 멀티 플레이어, 소위 ‘뭐든지 다 하는 사람’으로 불립니다. 각 회사마다 업무 범위와 요구하는 역할이 그야말로 천차만별인데요, 상품기획부터 소싱, 판매를 위한 플랫폼별 프로모션 기획, 상품 구성, 가격 및 증정품 책정, 배송 관리까지 그야말로 매출을 올리는 모든 활동이 곧 MD의 업무라고 볼 수 있을 정도입니다. 그만큼 온라인 쇼핑 시장의 트렌드를 가장 잘 아는 […]

아무리 좋은 제품, 훌륭한 브랜드라도 고객에게 닿지 않고 고객의 마음을 열지 못하면 무용지물이 될 수밖에 없습니다. 이번에는 브랜드와 고객 사이에서 브랜드의 매력이 고객에게 효과적으로 전달되도록, 또 고객의 니즈가 브랜드에 잘 반영되도록, 가교 역할을 하고 있는 마케터 분들을 만나 담당 직무에 대해 자세히 알아봤습니다.   Q. 마케터 세 분 각자 소개 부탁드립니다. 김재우: 저는 마케터로 일한 […]

한국소비자원이 발표한 ‘2021 한국의 소비자시장평가지표 보고서’에 따르면 가전 소비자 피해 신고 10건 중 약 5건은 ‘제품 불량’인 것으로 나타났습니다. 제품 불량은 단순히 불량 차원에서 그치는 게 아니라 그로 인해 화재나 사고가 발생해 소비자가 막대한 피해를 입고 기업의 매출과 이미지 하락으로 이어지기도 합니다. 그만큼 제품 출하 전 품질에 대한 완벽한 점검은 반드시 필요한데요, 이번에는 앳홈 가전 […]

지난 연말 사람인HR연구소가 발표한 조사 결과에 따르면 2022년 기업 10곳 중 9곳은 연초 계획만큼 채용하지 못했다고 합니다. 대기업과 중소기업의 채용 양극화도 여전해서 희망 충원이 절반 이하인지에 대한 질문에 대기업과 중견기업은 각각 15.8%, 16.7%인데 반해, 중소기업과 스타트업은 34.9%, 23.4%로 월등히 높았습니다. 채용이 어려운 만큼 기업들의 채용에 대한 인적, 물적 투자는 나날이 높아지고 있습니다. 앳홈은 지난해에만 약 […]

다른 무엇도 아닌 디자인이 맘에 들어서 특정 브랜드를 선택했던 경험은 누구에게나 있을 것입니다. 브랜드 선택에 있어 성능도 성능이지만 그 브랜드가 가진 고유의 색상, 폰트, 모양, 소재 등 시각적 요소가 막대한 영향을 미치는 만큼 하나의 브랜드는 곧 그 브랜드의 디자인으로 인식된다고도 볼 수 있을 것입니다.   앳홈은 특히 가전·침구·식품·화장품·홈트레이닝 용품까지 다양한 브랜드를 보유하고 있는 만큼 타사보다 […]

앳홈은 ‘고객의 불편을 해결한 제품을 내놓는다’는 사업 목표 아래 고객을 최우선 가치로 두고 단순히 제품 판매에서 그치지 않고 판매 이후의 지속적인 고객 만족도 유지를 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객과의 최접점에서 그 역할을 담당하고 있는 팀이 바로 CX팀인데요, 이번에는 CX(Customer Experience)팀을 이끌며 완벽한 CX 프로세스 및 매뉴얼 정립과 CX 전문가 양성에 힘을 쏟고 있는 김수민 앳홈 […]

우리가 만나는 수많은 브랜드는 그 이름부터 모양, 컬러, 용도, 성격 등에 이르기까지 어느 것 하나 ‘그냥’이 없이 모두 누군가의 고민이 투영된 결과물이라는 걸 아시나요? 하나의 브랜드가 생명력을 얻기까지 그 안에는 브랜드마케터의 피, 땀, 눈물이 고스란히 담겨 있답니다.   앳홈은 홈라이프에 쓰이는 전 제품을 사업군으로 하는 만큼 보유하고 있는 브랜드도 다양한데요, 팀 인터뷰의 첫 번째 주자로 브랜드 탄생부터 성장까지 전 과정에 관여하며 일등 브랜드를 만들어가는 […]